hey contact heroes GmbH
Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (nicht Deutschland), die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen. Aufgaben Was dich erwartet: • Vielfältige Projekte: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber. • Flexibilität: Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. • Eigenverantwortung: Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest. Deine Aufgaben: • Inbound-Kommunikation: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. • Lösungsorientiertes Arbeiten: Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. Qualifikation Das bringst du mit: • Standort: Du lebst im EU-Ausland (nicht Deutschland) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID • Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet. • Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert. • Kommunikationsstärke: Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. • Technische Grundkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten. Benefits Warum mit uns arbeiten? • Partnerschaft auf Augenhöhe: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbei
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